紅茶やハーブティーを通じて学びと癒しの場を提供するティースクール。生徒数が増えるにつれて、予約対応や支払い管理、キャンセル処理などの業務負担が大きくなりやすいのが現状です。特に講師がレッスンに集中したい時間帯に予約電話が重なると、運営全体に支障をきたすケースもあります。
そこで注目されているのが、オンラインで予約や支払いを一括管理できるクラウド型システムです。本記事では、ティースクール運営者が効率的に業務を進めつつ、生徒にとって通いやすい環境を整えるために役立つRESERVAの機能を紹介します。
ティースクールのための予約システム「RESERVA」とは？
予約受付システムRESERVAは、350業種、35万の事業者、官公庁、公共施設などが利用している国内トップクラスのクラウド型予約管理システムです。誰でもかんたんに無料で予約サイトが作成でき、アカウント情報を登録するだけでわずか3分で始められます。ここではRESERVA予約システムの特徴について紹介します。
1．24時間365日予約を受け付け、予約の取りこぼしを防ぐ！
RESERVAは24時間365日ネット予約を受け付けるため、業務や授業中に予約対応をする必要がありません。講師がレッスンに集中できる環境を確保しつつ、自動受付により予約の取りこぼしを防ぐことができます。
2．生徒情報をかんたん管理、データの一括取り込みも可能！
受講生の情報を自動で蓄積し、RESERVA上で管理することができます。生徒に関するメモや好みを記録でき、次回以降の対応やスタッフ間の共有に活用できます。
3．あらゆる連携機能を搭載、集客ツールとしての機能も充実！
LINE連携やクーポン配信などを通じて、ティースクールの集客やリピーター育成にも役立ちます。
RESERVA公式YouTubeでは、スクール運営に役立つ動画も公開されています。
ティースクール運営におすすめのRESERVA5つの機能
RESERVA予約システムには数多くの便利な機能が搭載されています。その中でも、ティースクールの運営において特に効果を発揮する5つの機能を紹介します。これらを活用することで、予約業務の効率化だけでなく、生徒満足度の向上や収益管理の最適化が可能になります。
1．月額プラン機能
月額プラン機能を利用すると、生徒は毎月決まった金額をクレジットカードで自動決済でき、継続的にレッスンを受講できます。運営者にとっては毎月の請求業務を自動化でき、未払いリスクの軽減にもつながります。例えば、週1回コースや週2回コースなど複数のプランを設定することで、生徒は自分のライフスタイルに合った受講方法を選択できます。結果として、長期的な受講者を確保しやすくなり、安定したスクール運営を実現できます。
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2．事前カード決済機能
事前カード決済機能は、予約時にクレジットカードで支払いを完了できる仕組みです。これにより、当日の現金授受やレジ対応の負担がなくなり、講師はレッスンに集中できます。さらに、事前に料金が支払われるため、無断キャンセルや直前キャンセルの防止にも有効です。また、事前決済者に割引を設定すれば、利用促進のインセンティブとしても活用できます。ティースクールのように少人数制で運営する場合、キャンセルによる損失を減らせる点は大きなメリットです。
・事前カード決済機能についてはこちら
3．オプションメニュー機能
オプションメニュー機能を利用することで、通常のレッスン予約に加えて、紅茶の試飲セットや茶器レンタルなどの追加サービスを設定できます。生徒は予約画面でオプションを同時に選択できるため、利便性が高まり、運営側も追加売上を確保できます。例えば「季節限定ブレンドティーの試飲セット」をオプションにすることで、新しい商品の販促にもつなげられます。金額や数量制限を細かく設定できるため、無理のない範囲で収益向上を図れる点が魅力です。
・オプションメニュー機能についてはこちら
4．団体予約設定機能
団体予約設定機能は、代表者が複数人分の予約を一括で行える仕組みです。友人同士や親子で参加するケースが多いティースクールでは、一人ひとりが別々に予約する手間を省けます。運営者側は団体予約を管理画面で確認できるため、教室スペースや教材準備の調整が容易になります。また、団体での参加はリピート率を高めやすく、イベントや特別講座の集客にも効果的です。予約のしやすさが参加促進につながる点で、特にスクール運営者にとって有用な機能といえます。
・団体予約設定機能についてはこちら
5．閲覧制限機能
閲覧制限機能を導入すると、特定の生徒だけに予約ページを公開できます。例えば、上級者コースや会員限定イベントなど、対象者を絞りたいメニューに合言葉を設定すれば、一般公開せずに限定的な予約運用が可能です。これにより、不特定多数からの予約を防ぎつつ、既存生徒への付加価値を提供できます。さらに、複数のメニューごとに制限を設定できるため、初級・中級・上級といったレベル分けにも対応できます。結果として、予約サイト1つで柔軟なクラス管理を行えるのが強みです。
・閲覧制限機能についてはこちら
まとめ
本記事では、ティースクール運営に役立つ5つのRESERVA機能を紹介しました。月額プランや事前カード決済による収益の安定化、オプションメニューによる付加価値の提供、団体予約による利便性向上、そして閲覧制限による限定メニュー運用と、いずれも運営の効率化と生徒満足度の向上に直結するものです。これらの機能を適切に組み合わせることで、業務負担を軽減しながら、ティースクールの魅力を最大限に引き出す予約サイトを構築できます。